W ciągu ostatniego roku trzy czwarte polskich kierowców „z rozpędu” przedłużyło OC lub AC swojego auta u dotychczasowego ubezpieczyciela. Ci, którzy zdecydowali się na zmianę, znaleźli lepszą ofertę.
Towarzystwo ubezpieczeń Link4 uruchomiło punkt obsługi klienta we Wrocławiu. Dzięki temu mieszkańcy miasta mogą załatwić sprawy związane ze swoją polisą bezpośrednio u konsultantów towarzystwa.
TNS Pentor zbadał satysfakcję kierowców z procesu likwidacji szkody z ubezpieczenia AC. Przepytano klientów korzystających z usług 12 towarzystw ubezpieczeniowych działających na polskim rynku. Towarzystwa ubezpieczeń direct otrzymały najwyższe noty w częściach dotyczących: wskaźnika rekomendacji, jakości procesu likwidacji szkody przez warsztat oraz oceny pracy rzeczoznawcy.
Pakiet „OC Link4”, został wyróżniony przez „Gazetę Ubezpieczeniową” tytułem „Produkt miesiąca”. Nowatorską ofertę cechuje gwarancja pomocy assistance tym kierowcom, którzy jako sprawcy kolizji drogowej uszkodzili swój własny samochód. Koordynacją procesu pomocy zajmuje się firma Inter Partner Assistance Polska.
Jak pokazują badania, Polacy są tradycjonalistami, jeśli chodzi o ubezpieczenia. Co czwarty – jeśli już miałby kupić jakąś polisę – zgłosi się bezpośrednio do ubezpieczyciela. Tymczasem na świecie prawdziwy boom przeżywa sprzedaż polis przez Internet i telefon. W Anglii już ok. 2/3 ubezpieczeń komunikacyjnych zawieranych jest w systemie direct. Jak daleko Polce do „cyfrowej rewolucji” w tym zakresie?